Privatlivspolitik for VVSTime.dk

Senest opdateret: 11-03-2024

Velkommen til VVSTime.dk. Vi forstår, at privatlivet af dine personlige oplysninger er vigtigt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke informationer vi indsamler fra dig, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi beskytter dem. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

Information, vi indsamler

Vi indsamler information, som hjælper os med at levere vores service til dig, herunder:

  • Personlige oplysninger: Når du opretter en konto, bestiller tjenester eller kontakter os direkte, kan vi bede om personlige oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.
  • Brugsdata og cookies: Vi indsamler også data om, hvordan hjemmesiden og tjenesten bruges. Dette kan inkludere information som din computers Internet Protocol-adresse (IP-adresse), browsertype, browserversion, vores hjemmesides sider, som du besøger, tid og dato for dit besøg, den tid du bruger på disse sider og andre statistikker.

Hvordan vi bruger dine informationer

Dine personlige data vil blive brugt til følgende formål:

  • At levere og vedligeholde vores service
  • At administrere din konto og dine ordrer
  • At kommunikere med dig, herunder at sende dig oplysninger og opdateringer om din bestilling, vores tjenester og andre meddelelser
  • Til kundeundersøgelser og feedback
  • Til at forbedre og tilpasse hjemmesiden og tjenesterne
  • Til at overholde loven

Deling af dine personlige oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at udføre vores tjenester, overholde lovgivningen, eller beskytte vores rettigheder og ejendom.

Sikkerhed

Vi tager sikkerheden for dine personlige oplysninger alvorligt og anvender passende fysiske, elektroniske og administrative procedurer for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang og brug.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil meddele dig om eventuelle ændringer ved at opdatere den nye privatlivspolitik på denne side. Du opfordres til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for eventuelle ændringer.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på: kontakt@vvstime.dk.

Kontakt Kundeservice

Velkomen Til VVSTIME Kundeservice

Vi er klar til at hjælpe med jeres henvendelser og glæder os til at hilse på jer. For ikke at bruge vores akut linje, har vi lavet følgende kontakt områder.

Kom ind og få en kaffe og se hvordan vi arbejder.

Telefon:

Mail:

Adresse:

Online VVS Service

Book  opkald

Har du brug for hjælp med et VVS-problem? Udfyld denne korte formular for at booke et videoopkald med en af vores VVS-eksperter. Vi er her for at give dig den vejledning og support, du har brug for, lige når det passer dig.

Online VVS Service

Opsigelse af abonnement  

Vi beklager at høre, at du overvejer at opsige dit abonnement på vores VVS-tjenester. Vi er dedikeret til at yde den bedste service, og din feedback er vigtig for os. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, beder vi dig venligst følge nedenstående procedure:

Sådan Opsiger Du Dit Abonnement:

Send en Email til Support:
For at opsige dit abonnement, skal du sende en email til support@mail.dk. I denne email bedes du inkludere følgende oplysninger:

Dit kundenummer
Dit fulde navn
Årsagen til opsigelsen (dette hjælper os med at forbedre vores tjenester)

Opsigelsesperiode:
Vær opmærksom på, at der er en opsigelsesperiode på en løbende måned plus tre måneder. Dette betyder, at din service og betalinger fortsætter i denne periode efter din opsigelse er modtaget.

Yderligere Assistance:
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores team er her for at hjælpe dig, hvad enten det drejer sig om at forstå opsigelsesprocessen bedre, eller hvis du overvejer alternative muligheder.

Tak fordi du valgte VVSTime til dine VVS-behov.

Vi håber, at vi kan servicerer dig igen i fremtiden.